черный экран после установки Astra Orel 2.12 на ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH

neutrino

New member
Сообщения
9
#1
1. Ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH, Intel Core i5 8300H 2300 МГц, HDD 1000 ГБ, NVIDIA GeForce GTX 1050 (только дискретная)
https://catalog.onliner.by/notebook/lenovo/81fl004uru
2. Установочная флэшка сделана в Rufus: методом dd
3. Установки проводились как в режиме UEFI так и в режиме Legacy
4. после установки загрузка проходит но вместо заставки входа черный экран и значок мыши - стрелка.

20190102_193113.jpg 20190102_192926.jpg 20190102_193331.jpg 20190105_185306.jpg

5. Удачно установилась только эта система: altlinux-7.0.5-kdesktop-x86_64
(неудачные установки: Ubuntu 18.04, ROSA Fresh R10, Astra Orel 2.12)

Вот список ноутбуков Lenovo и их Linux поддержка.
https://support.lenovo.com/by/ru/solutions/pd031426

Как устранить проблему ???
 
Последнее редактирование:

Fd1501h

Moderator
Сообщения
505
#2
1. Ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH, Intel Core i5 8300H 2300 МГц, HDD 1000 ГБ, NVIDIA GeForce GTX 1050 (только дискретная)
https://catalog.onliner.by/notebook/lenovo/81fl004uru
2. Установочная флэшка сделана в Rufus: методом dd
3. Установки проводились как в режиме UEFI так и в режиме Legacy
4. после установки загрузка проходит но вместо заставки входа черный экран и значок мыши - стрелка.

Посмотреть вложение 339 Посмотреть вложение 340 Посмотреть вложение 341 Посмотреть вложение 342

5. Удачно установилась только эта система: altlinux-7.0.5-kdesktop-x86_64
(неудачные установки: Ubuntu 18.04, ROSA Fresh R10, Astra Orel 2.12)

Вот список ноутбуков Lenovo и их Linux поддержка.
https://support.lenovo.com/by/ru/solutions/pd031426
Как устранить проблему ???
Похоже не может запуститься fly-dm.
Логи с данной системы возможно получить?
 

neutrino

New member
Сообщения
9
#3
Работаю сейчас с тех-поддержкой:

Активность

  • neutrino
    59 мин. назад
    Переустановлю эту версию ALCE 2.12.4: orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso
    и потестирую отключение nouveau.
    Скорость закачки образа упала до 6 часов против 5-10 минут как было ранее.

  • neutrino
    Час назад
    устанавливал orel-current.iso версия отличная от ALCE 2.12.4
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
    Час назад

  • neutrino
    Час назад
    Устанавливал эту систему: Astra Linux (за январь 2019)
    https://astralinux.ru/products/astra-linux-common-edition/
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
    3 ч. назад

  • Дмитрий Анохов
    3 ч. назад

    Проверьте работу графики при отключенном модуле nouveau: https://wiki.astralinux.ru/x/NYAS
    Уточните, устанавливалась ALCE 2.12.4?: orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso


  • neutrino
    4 д. назад 16:32
    готов провести все необходимые манипуляции если будут инструкции
 

neutrino

New member
Сообщения
9
#5
Активность
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
    Только что

  • neutrino

    Следующие действия проведенные в режиме восстановления не исправили ошибку:
    В конце конфигурационного файла /etc/modprobe.d/blacklist.conf добавить следующие строки:
    blacklist nouveau
    options nouveau modeset=0
    В конфигурационном файле /etc/initramfs-tools/modules удалить строку:
    nouveau modeset=1
    выполнить команду update-initramfs -u -k all
    Выйти из всех оболочек и перезагрузить компьютер.
 
Сообщения
9
#6

  • neutrino
    Вчера 20:30
    логи
    astra-logs-CE2-12-4orel-16_01_2019.tar.xz
    (3,31 MB)
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
    Вчера 20:30

  • neutrino
    Вчера 20:30
    вот логи (проблему можем разбирать хоть целый год - ноутбуков хватает)
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
    Вчера 12:04

  • Дмитрий Анохов
    Вчера 12:04

    Приложите архив сформированный утилитой astra-create-debug-logs.
    Команду возможно выполнить из псевдотерминала Ctrl+Alt+F2.

  • neutrino
    2 д. назад 18:05
    на старый ноутбук Acer Aspire 5750G установилась эта Astra 2.12 и видео подхватилось без проблем.
 
Сообщения
9
#7

  • neutrino

    BIOS -> Configuration -> Graphic Device:
    1. Switchable Graphics (integrated and discrete)
    2. UMA Only (only integrated)
    Оба варианта - черный экран и курсор стрелочка.

  • neutrino
    6 мин. назад
    вариант: загрузка nomodeset - черный экран и мигающий курсор в верхнем левом углу
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
    43 мин. назад

  • neutrino
    43 мин. назад
    neutrino@astra:~$ gostsum -d /home/neutrino/Загрузки/orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso
    55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -
    neutrino@astra:~$ fdisk -l
    bash: fdisk: команда не найдена
    neutrino@astra:~$ lsblk
    NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
    sda 8:0 0 465,8G 0 disk
    ├─sda1 8:1 0 449,9G 0 part /
    ├─sda2 8:2 0 1K 0 part
    └─sda5 8:5 0 15,9G 0 part [SWAP]
    sdb 8:16 1 14,8G 0 disk
    ├─sdb1 8:17 1 4,2G 0 part /media/neutrino/Astra orel amd64
    └─sdb2 8:18 1 704K 0 part
    neutrino@astra:~$ df -h
    Файловая система Размер Использовано Дост Использовано% Cмонтировано в
    udev 7,8G 0 7,8G 0% /dev
    tmpfs 1,6G 21M 1,6G 2% /run
    /dev/sda1 442G 13G 408G 3% /
    tmpfs 7,8G 34M 7,8G 1% /dev/shm
    tmpfs 5,0M 4,0K 5,0M 1% /run/lock
    tmpfs 7,8G 0 7,8G 0% /sys/fs/cgroup
    tmpfs 1,6G 0 1,6G 0% /run/user/999
    tmpfs 1,6G 36K 1,6G 1% /run/user/1000
    /dev/sdb1 4,3G 4,3G 0 100% /media/neutrino/Astra orel amd64
    neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb
    /dev/sdb - not iso9660 format
    Ошибка сегментирования
    neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb1
    /dev/sdb1 - not iso9660 format
    Ошибка сегментирования
    neutrino@astra:~$ gostsum -d /media/neutrino/Astra orel amd64
    orel: Нет такого файла или каталога
    neutrino@astra:~$ gostsum -d /media/neutrino/Astra orel amd64/
    orel: Нет такого файла или каталога
    neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /media/neutrino/Astra orel amd64
    orel: Нет такого файла или каталога
    neutrino@astra:~$
    Для образа gostsum получен. Не удается получить gostsum для usb. Может какой параметр надо специальный использовать?
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
    6 ч. назад

  • Дмитрий Анохов
    6 ч. назад

    Проверьте два варианта:

    1) Загрузка с опцией ядра nomodeset

    2) В опциях BIOS, переключите графику на дискретную, но предварительно уберите nouveau из черного списка
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
    7 ч. назад
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
    7 ч. назад

  • Дмитрий Анохов
    7 ч. назад

    Приложите контрольные суммы gostsum USB-носителя и скачанного образа.
 
Сообщения
9
#8


  • neutrino
    Только что
    сделал флэху через dd - все равно ошибка:
    neutrino@astra:~$ sudo dd bs=4M if=/home/neutrino/Загрузки/orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso of=/dev/sdb
    1075+1 записей получено
    1075+1 записей отправлено
    4511324160 байт (4,5 GB, 4,2 GiB) скопирован, 537,53 s, 8,4 MB/s
    neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb
    /dev/sdb - not iso9660 format
    Ошибка сегментирования
    при этом флэшка работает и запускает установщик Astra Orel

  • neutrino
    50 мин. назад
    сделаю ISO запись и проверю gostsum
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
    52 мин. назад

  • neutrino
    52 мин. назад
    neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb
    /dev/sdb - not iso9660 format
    Ошибка сегментирования
    флэшку делал утилитой Rufus 3.4 со следующими опциями:
    Схема раздела: GPT
    Целевая система: UEFI
    Способ записи: dd (не ISO)
    В результате получена загрузочная флэшка Astra Orel с двумя разделами: 684 Кбайта + большой раздел. Может способ записи - dd, а не ISO дает ошибку?
    Флэшка работает, загружаю с неё режим восстановления.
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
    7 ч. назад

  • Дмитрий Анохов
    7 ч. назад
    • gostsum -d /dev/sdb
      /dev/sdb - not iso9660 format
    gostsum -d /dev/sdb
    55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -

    Убедитесь в том, что USB-носитель исправен.
 
Сообщения
9
#9
  • neutrino
    56 мин. назад
    извини - вот готово:
    neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /dev/sdb
    55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -
  • Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
    7 ч. назад

  • Дмитрий Анохов
    7 ч. назад

    Выполните:
    sudo gostsum -d /dev/sdb
 
Сообщения
9
#10
Дмитрий Анохов прокомментировал:

Здравствуйте.
Удалите /usr/lib/xorg/modiles/drivers/nouveau_drv.so и проверьте отображение графики.
 
Сообщения
9
#11
Подробно
Только что
поломался предыдущий чат в котором решали проблему черный экран после установки Astra Orel 2.12 на ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH
https://jira.astralinux.ru/servicedesk/customer/portal/5/ATLAS-2115?sda_source=notification-email
Весь ход решения задачи сохранен на форуме:
https://forum.astralinux.ru/threads/583/#post-4140
Вот на чем остановились:
Немного запутался, уточняю:
1) Флэшка-1: создана программой Rufus. Ее контрольная сумма:
neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /dev/sdb
93649ca23945dbd70b22bfa09f985cc9e7476d4d6b8489fa4e1468ead7e79cee -
2) Флэшка-2: создана в Linux методом dd. Ее контрольная сумма:
neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /dev/sdb
55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -
Cоответственно переустановил Astra Orel c флэшки-2.
Далее проверил варианты:
1) В конце конфигурационного файла /etc/modprobe.d/blacklist.conf добавить следующие строки:
blacklist nouveau
options nouveau modeset=0
выполнить команду update-initramfs -u -k all
2) Загрузка с параметром nomodeset
3) Удалил /usr/lib/xorg/modiles/drivers/nouveau_drv.so и проверьте отображение графики
Результат отрицательный: черный экран со стрелкой мыши.