черный экран после установки Astra Orel 2.12 на ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH

neutrino · 05.01.2019

1. Ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH, Intel Core i5 8300H 2300 МГц, HDD 1000 ГБ, NVIDIA GeForce GTX 1050 (только дискретная)
https://catalog.onliner.by/notebook/lenovo/81fl004uru
2. Установочная флэшка сделана в Rufus: методом dd
3. Установки проводились как в режиме UEFI так и в режиме Legacy
4. после установки загрузка проходит но вместо заставки входа черный экран и значок мыши - стрелка.

5. Удачно установилась только эта система: altlinux-7.0.5-kdesktop-x86_64
(неудачные установки: Ubuntu 18.04, ROSA Fresh R10, Astra Orel 2.12)

Вот список ноутбуков Lenovo и их Linux поддержка.
https://support.lenovo.com/by/ru/solutions/pd031426

Как устранить проблему ???

Fd1501h · 10.01.2019

neutrino сказал(а):

1. Ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH, Intel Core i5 8300H 2300 МГц, HDD 1000 ГБ, NVIDIA GeForce GTX 1050 (только дискретная)
https://catalog.onliner.by/notebook/lenovo/81fl004uru
2. Установочная флэшка сделана в Rufus: методом dd
3. Установки проводились как в режиме UEFI так и в режиме Legacy
4. после установки загрузка проходит но вместо заставки входа черный экран и значок мыши - стрелка.

Посмотреть вложение 339 Посмотреть вложение 340 Посмотреть вложение 341 Посмотреть вложение 342

5. Удачно установилась только эта система: altlinux-7.0.5-kdesktop-x86_64
(неудачные установки: Ubuntu 18.04, ROSA Fresh R10, Astra Orel 2.12)

Вот список ноутбуков Lenovo и их Linux поддержка.
https://support.lenovo.com/by/ru/solutions/pd031426
Как устранить проблему ???

Похоже не может запуститься fly-dm.
Логи с данной системы возможно получить?

neutrino · 10.01.2019

Работаю сейчас с тех-поддержкой:

Активность

neutrino
59 мин. назад
Переустановлю эту версию ALCE 2.12.4: orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso
и потестирую отключение nouveau.
Скорость закачки образа упала до 6 часов против 5-10 минут как было ранее.
neutrino
Час назад
устанавливал orel-current.iso версия отличная от ALCE 2.12.4
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
Час назад
neutrino
Час назад
Устанавливал эту систему: Astra Linux (за январь 2019)
https://astralinux.ru/products/astra-linux-common-edition/
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
3 ч. назад
Дмитрий Анохов
3 ч. назад

Проверьте работу графики при отключенном модуле nouveau: https://wiki.astralinux.ru/x/NYAS
Уточните, устанавливалась ALCE 2.12.4?: orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso
neutrino
4 д. назад 16:32
готов провести все необходимые манипуляции если будут инструкции

Fd1501h · 10.01.2019

https://forum.astralinux.ru/threads/34/
Это попробуйте

neutrino · 12.01.2019

Активность

Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
Только что
neutrino

Следующие действия проведенные в режиме восстановления не исправили ошибку:
В конце конфигурационного файла /etc/modprobe.d/blacklist.conf добавить следующие строки:
blacklist nouveau
options nouveau modeset=0
В конфигурационном файле /etc/initramfs-tools/modules удалить строку:
nouveau modeset=1
выполнить команду update-initramfs -u -k all
Выйти из всех оболочек и перезагрузить компьютер.

neutrino · 16.01.2019

neutrino
Вчера 20:30
логи
astra-logs-CE2-12-4orel-16_01_2019.tar.xz

(3,31 MB)
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
Вчера 20:30
neutrino
Вчера 20:30
вот логи (проблему можем разбирать хоть целый год - ноутбуков хватает)
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
Вчера 12:04
Дмитрий Анохов
Вчера 12:04

Приложите архив сформированный утилитой astra-create-debug-logs.
Команду возможно выполнить из псевдотерминала Ctrl+Alt+F2.
neutrino
2 д. назад 18:05
на старый ноутбук Acer Aspire 5750G установилась эта Astra 2.12 и видео подхватилось без проблем.

neutrino · 16.01.2019

neutrino

BIOS -> Configuration -> Graphic Device:
1. Switchable Graphics (integrated and discrete)
2. UMA Only (only integrated)
Оба варианта - черный экран и курсор стрелочка.
neutrino
6 мин. назад
вариант: загрузка nomodeset - черный экран и мигающий курсор в верхнем левом углу
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
43 мин. назад
neutrino
43 мин. назад
neutrino@astra:~$ gostsum -d /home/neutrino/Загрузки/orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso
55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -
neutrino@astra:~$ fdisk -l
bash: fdisk: команда не найдена
neutrino@astra:~$ lsblk
NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
sda 8:0 0 465,8G 0 disk
├─sda1 8:1 0 449,9G 0 part /
├─sda2 8:2 0 1K 0 part
└─sda5 8:5 0 15,9G 0 part [SWAP]
sdb 8:16 1 14,8G 0 disk
├─sdb1 8:17 1 4,2G 0 part /media/neutrino/Astra orel amd64
└─sdb2 8:18 1 704K 0 part
neutrino@astra:~$ df -h
Файловая система Размер Использовано Дост Использовано% Cмонтировано в
udev 7,8G 0 7,8G 0% /dev
tmpfs 1,6G 21M 1,6G 2% /run
/dev/sda1 442G 13G 408G 3% /
tmpfs 7,8G 34M 7,8G 1% /dev/shm
tmpfs 5,0M 4,0K 5,0M 1% /run/lock
tmpfs 7,8G 0 7,8G 0% /sys/fs/cgroup
tmpfs 1,6G 0 1,6G 0% /run/user/999
tmpfs 1,6G 36K 1,6G 1% /run/user/1000
/dev/sdb1 4,3G 4,3G 0 100% /media/neutrino/Astra orel amd64
neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb
/dev/sdb - not iso9660 format
Ошибка сегментирования
neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb1
/dev/sdb1 - not iso9660 format
Ошибка сегментирования
neutrino@astra:~$ gostsum -d /media/neutrino/Astra orel amd64
orel: Нет такого файла или каталога
neutrino@astra:~$ gostsum -d /media/neutrino/Astra orel amd64/
orel: Нет такого файла или каталога
neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /media/neutrino/Astra orel amd64
orel: Нет такого файла или каталога
neutrino@astra:~$
Для образа gostsum получен. Не удается получить gostsum для usb. Может какой параметр надо специальный использовать?
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
6 ч. назад
Дмитрий Анохов
6 ч. назад

Проверьте два варианта:

1) Загрузка с опцией ядра nomodeset

2) В опциях BIOS, переключите графику на дискретную, но предварительно уберите nouveau из черного списка
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
7 ч. назад
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
7 ч. назад
Дмитрий Анохов
7 ч. назад

Приложите контрольные суммы gostsum USB-носителя и скачанного образа.

neutrino · 17.01.2019

neutrino
Только что
сделал флэху через dd - все равно ошибка:
neutrino@astra:~$ sudo dd bs=4M if=/home/neutrino/Загрузки/orel-2.12.4-08.10.2018_11.15.iso of=/dev/sdb
1075+1 записей получено
1075+1 записей отправлено
4511324160 байт (4,5 GB, 4,2 GiB) скопирован, 537,53 s, 8,4 MB/s
neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb
/dev/sdb - not iso9660 format
Ошибка сегментирования
при этом флэшка работает и запускает установщик Astra Orel
neutrino
50 мин. назад
сделаю ISO запись и проверю gostsum
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа поддержки.
52 мин. назад
neutrino
52 мин. назад
neutrino@astra:~$ gostsum -d /dev/sdb
/dev/sdb - not iso9660 format
Ошибка сегментирования
флэшку делал утилитой Rufus 3.4 со следующими опциями:
Схема раздела: GPT
Целевая система: UEFI
Способ записи: dd (не ISO)
В результате получена загрузочная флэшка Astra Orel с двумя разделами: 684 Кбайта + большой раздел. Может способ записи - dd, а не ISO дает ошибку?
Флэшка работает, загружаю с неё режим восстановления.
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
7 ч. назад
Дмитрий Анохов
7 ч. назад
- gostsum -d /dev/sdb
  /dev/sdb - not iso9660 format
gostsum -d /dev/sdb
55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -

Убедитесь в том, что USB-носитель исправен.

neutrino · 18.01.2019

neutrino
56 мин. назад
извини - вот готово:
neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /dev/sdb
55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
7 ч. назад
Дмитрий Анохов
7 ч. назад

Выполните:
sudo gostsum -d /dev/sdb

neutrino · 22.01.2019

Дмитрий Анохов прокомментировал:

Здравствуйте.
Удалите /usr/lib/xorg/modiles/drivers/nouveau_drv.so и проверьте отображение графики.

neutrino · 22.01.2019

Подробно
Только что
поломался предыдущий чат в котором решали проблему черный экран после установки Astra Orel 2.12 на ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH
https://jira.astralinux.ru/servicedesk/customer/portal/5/ATLAS-2115?sda_source=notification-email
Весь ход решения задачи сохранен на форуме:
https://forum.astralinux.ru/threads/583/#post-4140
Вот на чем остановились:
Немного запутался, уточняю:
1) Флэшка-1: создана программой Rufus. Ее контрольная сумма:
neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /dev/sdb
93649ca23945dbd70b22bfa09f985cc9e7476d4d6b8489fa4e1468ead7e79cee -
2) Флэшка-2: создана в Linux методом dd. Ее контрольная сумма:
neutrino@astra:~$ sudo gostsum -d /dev/sdb
55f4066f350b7cdef3c2df018c360b3fa990b38681cd696ac9ab38cf192f3cb1 -
Cоответственно переустановил Astra Orel c флэшки-2.
Далее проверил варианты:
1) В конце конфигурационного файла /etc/modprobe.d/blacklist.conf добавить следующие строки:
blacklist nouveau
options nouveau modeset=0
выполнить команду update-initramfs -u -k all
2) Загрузка с параметром nomodeset
3) Удалил /usr/lib/xorg/modiles/drivers/nouveau_drv.so и проверьте отображение графики
Результат отрицательный: черный экран со стрелкой мыши.

neutrino · 22.01.2019

neutrino
Спасибо за предложение. У меня простой домашний ноут. Буду ожидать следующую версию Astra Linux.
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
2 мин. назад
Дмитрий Анохов
2 мин. назад

Рассмотрите возможность предоставления техники по программе "Ready For Astra Linux": https://astralinux.ru/ready-for-astra/

neutrino · 22.01.2019

neutrino
Только
Ошибка при установке проприетарных Nvidia, см приложенные файлы двух вариантов установки, с DKMS и без DKMS.
Installing DKMS kernel module:
ERROR: Failed to run `/usr/sbin/dkms build -m nvidia -v 410.93 -k 4.15.3-1-generic`: Error! echo
Your kernel headers for kernel 4.15.3-1-generic cannot be found at
/lib/modules/4.15.3-1-generic/build or /lib/modules/4.15.3-1-generic/source.
-> error.
ERROR: Failed to install the kernel module through DKMS.
nvidia-installer(with DKMS).log

(4 kB)
nvidia-installer.log

(2 kB)
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
5 ч. назад
Дмитрий Анохов
5 ч. назад

Установите проприетарные драйвера с сайта производителя по этой инструкции: https://wiki.astralinux.ru/x/uYAAAQ

neutrino · 23.01.2019

neutrino
Результат установки NVIDIA:
ERROR: Unable to load the 'nvidia-drm' kernel module.
см приложенный файл.
nvidia-installer.log

(3 kB)
neutrino
Только что
Результаты - продвинулся еще на один шаг:
установил вот эти пакеты:
linux-headers-4.15.3-1_4.15.3-1.astra17_all.deb
linux-headers-4.15.3-1-generic_4.15.3-1.astra17_amd64.deb
linux-headers-generic_4.15.3-1astra4_amd64.deb
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
11 ч. назад
Дмитрий Анохов
11 ч. назад
- Your kernel headers for kernel 4.15.3-1-generic cannot be found
Пакет linux-headers-generic установлен?

neutrino · 24.01.2019

Установку делаю вот так:
Загрузиться с загрузочного диска Astra.Orel и выбрать "Режим восстановления";
В режиме восстановления выполнить все действия до появления окна "Войти в режим восстановления" и в нем указать какой раздел является корневым (например /dev/sda1);
Нажать сочетание клавиш Alt+F2 и в консоле выполнить команду chroot /target
Далее:
Монтирую флэшку с deb-пакетами: sudo mount /dev/sdc1 /mnt/usb
Вызываю Midnight Commander: sudo mc. Работаю с файловой системой если надо.
Устанавливаю deb пакеты.
Как отключать включать fly-dm.service?
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
3 мин. назад
Дмитрий Анохов
3 мин. назад

Убедитесь в том, что пакет build-essential установлен.
- Install NVIDIA's 32-bit compatibility libraries? (Answer: No)
Выберите Yes для 32-bit compatibility libraries
Установка производится с отключенным fly-dm.service ?
neutrino
Вчера 21:59
загрузка системы - черный экран и стрелка мыши

neutrino · 24.01.2019

neutrino
sudo systemctl stop fly-dm.service
Running in chroot, ignoring request'
sudo dpkg -i build-essential_12.3_amd64.deb
установилось.
sudo ./NVIDIA-Linux-x86_64-410.93.run
ERROR: Unable to load the 'nvidia-drm' kernel module.
загрузка системы - черный экран и стрелка мыши
nvidia-installer.log

(4 kB)
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
9 ч. назад
Дмитрий Анохов
9 ч. назад
- Как отключать включать fly-dm.service?
Ранее отправляли ссылку на статью с нашего портала: https://wiki.astralinux.ru/x/uYAAAQ

neutrino · 29.01.2019

astra-create-debug-logs - логи сделала, но в консоль прописала ошибку:
Error: unable to open display
/etc/X11/fly-dm/fly-dmrc ...
/etc/X11 - такая папка вообще отсутствует. Это можно посмотреть в приложенном архиве.
astra-logs-CE2-12-4orel-29_01_2019.tar.xz

(3,40 MB)
Статус Вашего запроса изменён на Ожидает ответа клиента.
4 ч. назад
Дмитрий Анохов
4 ч. назад

Здравствуйте.
Приложите архив сформированный утилитой astra-create-debug-logs

Проверьте работу графики с изменённым параметром ServerUID:
Найти во /etc/X11/fly-dm/fly-dmrc параметр ServerUID , раскомментировать и задать его как ServerUID=root
Выполнить systemctl restart fly-dm

neutrino · 31.01.2019

neutrino
Ура!
ServerUID=root - врубило систему

Извини - занимался настройкой после работы - соответственно усталость и ошибки.
Спасибо.

Дмитрий Анохов
Вчера 16:46
- /etc/X11/fly-dm/fly-dmrc ...
  /etc/X11 - такая папка вообще отсутствует. Это можно посмотреть в приложенном архиве.
Указанные каталоги и файл в архиве.
Изучение лог-файлов займёт некоторое время.

Michael K · 04.12.2019

Добрый день. Нашёл эту ветку поиском по своей точно такой же проблеме – черный экран и стрелка после установки Astra Linux на ноутбук Lenovo L340. Понял, что нужно найти параметр файле, но не понял, как увидеть сам файл на ноутбуке. Опыта работы с Linux нет вообще. Нужно как-то сделать загрузочную флэш с Astra Linux и смотреть оттуда?

Montfer · 04.12.2019

Сделать загрузочную флешку с дебиан или убунту. Не обязательно с астрой. И в них можно запуститься без установки

черный экран после установки Astra Orel 2.12 на ноутбук Lenovo IdeaPad 330-17ICH

New member

Moderator

New member

Moderator

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member

New member