Не печатает Pantum M6500W

Misha

New member
Сообщения
10
#1
Astra linux orel 2.12.43
Ядро 5.10.0-1038.40-generic

принтер подключен по USB.
Драйвера скачаны с официального сайта Пантума.
принтер устанавливается нормально, задание на печать посылается, но потом статус - "остановлено"
в какую сторону смотреть - непонятно.
 

Montfer

New member
Сообщения
2 116
#2
Astra linux orel 2.12.43
Ядро 5.10.0-1038.40-generic

принтер подключен по USB.
Драйвера скачаны с официального сайта Пантума.
принтер устанавливается нормально, задание на печать посылается, но потом статус - "остановлено"
в какую сторону смотреть - непонятно.
в логи
 

Misha

New member
Сообщения
10
#5
17:18 - печать проверочной страницы
17:21 - печать из редактора kate

error.log

W [30/Jan/2022:17:18:01 +0300] CreateProfile failed: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown:The name org.freedesktop.ColorManager was not provided by any .service files
W [30/Jan/2022:17:18:01 +0300] CreateDevice failed: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown:The name org.freedesktop.ColorManager was not provided by any .service files
E [30/Jan/2022:17:21:35 +0300] [Job 26] Can\'t detect file type
E [30/Jan/2022:17:21:35 +0300] [Job 26] No pages found!
E [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Задание остановлено из-за ошибок фильтра; см. /var/log/cups/error_log.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] The following messages were recorded from 17:21:35 to 17:21:43
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Applying default options...
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default copies=1
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default finishings=3
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default fit-to-page=true
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default job-hold-until=no-hold
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default orientation-requested=3
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default page-bottom=0
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default page-left=0
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default page-right=0
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default page-top=0
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding default pdftops-renderer=hybrid
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding start banner page "none".
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Queued on "Pantum_M6500W_series" by "root".
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Auto-typing file...
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Request file type is application/pdf.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] File of type application/pdf queued by "root".
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Adding end banner page "none".
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] time-at-processing=1643552495
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] 3 filters for job:
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] pdftopdf (application/pdf to application/vnd.cups-pdf, cost 66)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] gstoraster (application/vnd.cups-pdf to application/vnd.cups-raster, cost 99)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] ptm6500Filter (application/vnd.cups-raster to printer/Pantum_M6500W_series, cost 0)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] job-sheets=none,none
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Mapping media to Pagesize=A4
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] After mapping finishings PageSize=A4
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] argv[0]="Pantum_M6500W_series"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] argv[1]="26"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] argv[2]="root"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] argv[3]="access_log"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] argv[4]="1"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] argv[5]="media=A4 sides=one-sided number-up=1 number-up-layout=lrtb job-billing= job-uuid=urn:uuid:0ec10827-ac61-3765-7ff3-f4d8292232b1 finishings=3 fit-to-page orientation-requested=3 page-bottom=0 page-left=0 page-right=0 page-top=0 pdftops-renderer=hybrid job-originating-host-name=localhost date-time-at-creation= date-time-at-processing= time-at-creation=1643552495 time-at-processing=1643552495 document-name-supplied=0050561f853cf PageSize=A4"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] argv[6]="/var/spool/cups/d00026-001"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[0]="CUPS_CACHEDIR=/var/cache/cups"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[1]="CUPS_DATADIR=/usr/share/cups"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[2]="CUPS_DOCROOT=/usr/share/cups/doc-root"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[3]="CUPS_FONTPATH=/usr/share/cups/fonts"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[4]="CUPS_REQUESTROOT=/var/spool/cups"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[5]="CUPS_SERVERBIN=/usr/lib/cups"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[6]="CUPS_SERVERROOT=/etc/cups"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[7]="CUPS_STATEDIR=/run/cups"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[8]="HOME=/var/spool/cups/tmp"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[9]="PATH=/usr/lib/cups/filter:/usr/bin:/usr/sbin:/bin:/usr/bin"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[10]="SERVER_ADMIN=root@astra"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[11]="SOFTWARE=CUPS/2.2.13"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[12]="TMPDIR=/var/spool/cups/tmp"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[13]="USER=root"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[14]="CUPS_MAX_MESSAGE=2047"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[15]="CUPS_SERVER=/run/cups/cups.sock"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[16]="CUPS_ENCRYPTION=IfRequested"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[17]="IPP_PORT=631"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[18]="CHARSET=utf-8"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[19]="LANG=ru_RU.UTF-8"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[20]="PPD=/etc/cups/ppd/Pantum_M6500W_series.ppd"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[21]="RIP_MAX_CACHE=128m"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[22]="CONTENT_TYPE=application/pdf"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[23]="DEVICE_URI=usb://Pantum/M6500W%20series?serial=CE4A040648"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[24]="PRINTER_INFO=Pantum M6500W series"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[25]="PRINTER_LOCATION="
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[26]="PRINTER=Pantum_M6500W_series"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[27]="PRINTER_STATE_REASONS=none"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[28]="CUPS_FILETYPE=document"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[29]="FINAL_CONTENT_TYPE=application/vnd.cups-raster"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] envp[30]="AUTH_I****"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Started filter /usr/lib/cups/filter/pdftopdf (PID 1853)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Started filter /usr/lib/cups/filter/gstoraster (PID 1854)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Started filter /usr/lib/cups/filter/ptm6500Filter (PID 1855)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Started backend /usr/lib/cups/backend/usb (PID 1856)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Pantum_M6500W_series: error while loading shared libraries: libjpeg.so.8: cannot open shared object file: No such file or directory
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] PID 1853 (/usr/lib/cups/filter/pdftopdf) stopped with status 127 (File too large)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Hint: Try setting the LogLevel to "debug" to find out more.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Loading USB quirks from \"/usr/share/cups/usb\".
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Loaded 95 quirks.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Printing on printer with URI: usb://Pantum/M6500W%20series?serial=CE4A040648
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] libusb_get_device_list=6
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] STATE: +connecting-to-device
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] OUTFORMAT=\"(null)\", so output format will be CUPS/PWG Raster
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] STATE: -connecting-to-device
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Printer found with device ID: MFG:pantum;MDL:M6500W series;CMD:ACL,CMD,scan,ZJS,PJL;CID:pantum M6500W series;CLS:pRINTER;DES:pantum M6500W series; Device URI: usb://Pantum/M6500W%20series?serial=CE4A040648
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Device protocol: 2
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] PID 1854 (/usr/lib/cups/filter/gstoraster) stopped with status 1.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Hint: Try setting the LogLevel to "debug" to find out more.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Отправка данных на принтер.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] cupsRasterReadHeader2 return failure/end-of-file.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Sent 0 bytes...
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Waiting for read thread to exit...
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] PID 1855 (/usr/lib/cups/filter/ptm6500Filter) stopped with status 1.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Hint: Try setting the LogLevel to "debug" to find out more.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] Read thread still active, aborting the pending read...
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] PID 1856 (/usr/lib/cups/backend/usb) exited with no errors.
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] End of messages
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] printer-state=3(idle)
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] printer-state-message="No pages found!"
D [30/Jan/2022:17:21:43 +0300] [Job 26] printer-state-reasons=none

localhost - - [30/Jan/2022:17:18:09 +0300] "POST /jobs/ HTTP/1.1" 200 176 Create-Printer-Subscriptions successful-ok
localhost - - [30/Jan/2022:17:20:48 +0300] "POST /jobs/ HTTP/1.1" 200 176 Create-Printer-Subscriptions successful-ok
localhost - - [30/Jan/2022:17:21:35 +0300] "POST /printers/Pantum_M6500W_series HTTP/1.1" 200 328 Create-Job successful-ok
localhost - - [30/Jan/2022:17:21:35 +0300] "POST /printers/Pantum_M6500W_series HTTP/1.1" 200 12048 Send-Document successful-ok
localhost - - [30/Jan/2022:17:21:36 +0300] "POST /jobs/ HTTP/1.1" 200 205 Create-Printer-Subscriptions successful-ok
 

Ankarii

New member
Сообщения
18
#6
Таже самая проблема. Принтер Pantum P 3010D, Astra Linux 1.7.1 в не зависимости от ядра (5.10 и 5.4) при печати выдает ошибку. А на Astra Linux 1.6.8 с ядром 4.15.3 таких проблем нет.
 
Сообщения
2
#9
Добрый вечер, коллеги.
В субботу тоже озаботился установкой этой операционки, сам пользуюсь принтером Pantum P2200.
Почти сутки ковырялся, в итоге путём проб и ошибок нашёл как минимум одну из возможных причин, по которой принтер не заводился на печать.
А именно - в системе отсутствует библиотека libjpeg.so.8, она же libjpeg8. Дело в том, что в 2017 её удалили из репозиториев Дебиана, заменив на более свежую libjpeg9, которая, как и, возможно, ещё более свежие версии, если они есть, не дружит по непонятным причинам с нашими принтерами(их драйвера требуют именно восьмую версию почему-то).
Собственно, к чему веду - качайте эту библиотеку. С альфа-версией связываться не советую, а вот другие библиотеки, датированные 2014-10-09, спокойно можно. Надеюсь, что у всех товарищей по несчастью это поможет решить проблему.
И большая просьба к разработчикам, если они мониторят форум: включите, пожалуйста, эту библиотеку в репозиторий, хотя бы как временный вариант, пока не найдёте альтернативное решение этой проблемы. Заранее спасибо.
 

Ankarii

New member
Сообщения
18
#10
Добрый вечер, коллеги.
В субботу тоже озаботился установкой этой операционки, сам пользуюсь принтером Pantum P2200.
Почти сутки ковырялся, в итоге путём проб и ошибок нашёл как минимум одну из возможных причин, по которой принтер не заводился на печать.
А именно - в системе отсутствует библиотека libjpeg.so.8, она же libjpeg8. Дело в том, что в 2017 её удалили из репозиториев Дебиана, заменив на более свежую libjpeg9, которая, как и, возможно, ещё более свежие версии, если они есть, не дружит по непонятным причинам с нашими принтерами(их драйвера требуют именно восьмую версию почему-то).
Собственно, к чему веду - качайте эту библиотеку. С альфа-версией связываться не советую, а вот другие библиотеки, датированные 2014-10-09, спокойно можно. Надеюсь, что у всех товарищей по несчастью это поможет решить проблему.
И большая просьба к разработчикам, если они мониторят форум: включите, пожалуйста, эту библиотеку в репозиторий, хотя бы как временный вариант, пока не найдёте альтернативное решение этой проблемы. Заранее спасибо.
А как ее установить?
 
Сообщения
2
#11
Через менеджер пакетов. Я вообще двойным кликом её ставил, автоматом открывался менеджер пакетов, и всё ставилось. Формат файла .deb, т. е. это стандартный установочник для Дебиана, которым по сути и является Астра Линукс.