Запросы в суппорт

[frofis]

Подскажите. Как теперь работает суппорт. И где отвечают на вопросы официалы. Здесь или на jira, или нигде? Раньше с мной хотя-бы в переписку выступали, а теперь тишина.

 

[Montfer]

С 1 марта 2020 изменились условия предоставления техподдержки https://astralinux.ru/support/

 

[frofis]

Куда вы меня послали есть портал технической поддержки по которому я перехожу и получаю 4 пункта. Документация wiki.astralinux.ru, Сам сайт astralinux.ru, Этот форум forum.astralinux.ru, lk.astralinux.ru Личный кабинет, который всегда выдает Internal Server Error. Так куда мне обращаться?

 

[Montfer]

Я вас посылаю ознакомиться с условиями предоставления техподдержки

 

[frofis]

Посмотрел. На jira.astralinux.ru/secure зайти могу. Что дальше?

 

[Montfer]

Если у вас пакет ТП стандартный и выше, ожидайте ответа. Если начальный, то только форум и вики