Некорректно печатаются рецепты

cvet

New member
Сообщения
6
#1
Компьютер в больничке.
Как было раньше: из Windows по удаленке подключались к Windows Server 2008 r2, затем там в браузере Mozilla выходили на сайт с рецептами, вбивали логин и пароль, заносили данные и распечатывали рецепты из браузера удаленного компьютера на локальном принтере.
Как сейчас: все то же самое, но только на локалке Astralinux. МФУ сразу убрали сисадимны по причине отсутствия драйверов под Linux. Установили Brother HL. Теперь при печати рецепты печатаются некорректно (обрезаются, обратная сторона не совпадает). Каждый раз приходится настраивать поля, которые не сохраняются для следующего удаленного сеанса. Т. е. врач тупо стал тратить значительно больше времени на печать рецептов. Соответственно меньше уделять внимания пациенту, растет очередь. Точно такая же ситуация и в других больничках, где установили Astralinux. Местные сисадмины пока не нашли решение проблемы. Да и где найти толкового спеца по Linux на периферии. Я когда-то сталкивался с подобными проблемами при печати школьных аттестатов при внедрении Alt Linux. Но это было лет 10 назад. Похоже, ничего с тех пор не изменилось? Или есть какое-то решение проблемы?
Плохо, что не могу моделировать эту ситуацию у себя на виртуалке, а экспериментировать на рабочей станции в больничке практически не могу. Поэтому и обращаюсь сюда за помощью. Врачам итак сейчас несладко. Надо хоть чем-то помочь.
Если есть конкретное решение, то прошу отписаться. Флудить не нужно. Готов, по возможности, предоставлять более детальную информацию.
 

Montfer

New member
Сообщения
891
#2
Печатаете через либру? А если печатать в pdf, а уже потом открывать его печатать на бумагу?
 

cogniter

Moderator
Team Astra Linux
Сообщения
507
#3
Компьютер в больничке.
Как было раньше: из Windows по удаленке подключались к Windows Server 2008 r2, затем там в браузере Mozilla выходили на сайт с рецептами, вбивали логин и пароль, заносили данные и распечатывали рецепты из браузера удаленного компьютера на локальном принтере.
Как сейчас: все то же самое, но только на локалке Astralinux. МФУ сразу убрали сисадимны по причине отсутствия драйверов под Linux. Установили Brother HL. Теперь при печати рецепты печатаются некорректно (обрезаются, обратная сторона не совпадает). Каждый раз приходится настраивать поля, которые не сохраняются для следующего удаленного сеанса. Т. е. врач тупо стал тратить значительно больше времени на печать рецептов. Соответственно меньше уделять внимания пациенту, растет очередь. Точно такая же ситуация и в других больничках, где установили Astralinux. Местные сисадмины пока не нашли решение проблемы. Да и где найти толкового спеца по Linux на периферии. Я когда-то сталкивался с подобными проблемами при печати школьных аттестатов при внедрении Alt Linux. Но это было лет 10 назад. Похоже, ничего с тех пор не изменилось? Или есть какое-то решение проблемы?
Плохо, что не могу моделировать эту ситуацию у себя на виртуалке, а экспериментировать на рабочей станции в больничке практически не могу. Поэтому и обращаюсь сюда за помощью. Врачам итак сейчас несладко. Надо хоть чем-то помочь.
Если есть конкретное решение, то прошу отписаться. Флудить не нужно. Готов, по возможности, предоставлять более детальную информацию.
в первую очередь надо обратиться в техподдержку
 

cvet

New member
Сообщения
6
#5
в первую очередь надо обратиться в техподдержку
Разумное предложение. Но раньше на форумах давали лучше советы, чем сами разработчики. А разве официальный форум разработчика не является техподдержкой? Тогда зачем он нужен?
Всем спасибо за отклик, буду рекомендовать сисадминам обращаться в техподдержку.
 

oko

New member
Сообщения
522
#7
to cvet
Навскидку, три направления поиска проблем:
  • косячит Firefox на стороне Win-сервера (если его обновляли после прошлой схемы работы, такой вариант тоже следует рассмотреть);
  • косячит подключение принтера в Win-среду (тут все упирается в схему проброса и используемый RDP-клиент);
  • косячит драйвер принтера на стороне Astra Linux (тут неплохо бы уточнить размытое "Brother HL", ага)...
Ряд попутных вопросов:
  • какова удаленность терминального сервера? в филиалах (фарма, в частности) иногда только раб.станции - головные сервера доступны через ИТКС Интернет и размещаются на базе городских/региональных больниц;
  • появились ли в процессе замены раб.станций навесные СЗИ на стороне терминального Win-сервера (в МедИС это с недавних пор как бы стандарт)?
  • куда делись ребята, заменившие Win-станций на nix-станции, не доведя решение до ума? и почему бы не заставить их искать ответ?
  • почему бы не заиметь сетевые печатающие устройства, подключаемые к серверу через коммутационку, и избавиться от костылей с локальными принтерами? бюджеты на модернизацию МедИС в прошлом и текущем годах неприлично большие, да и по соотношению цена/качество это будет оптимальным решением...

Упреждая обвинения во флуде и отсутствии конкретики, скажу, что не имея полноценного доступа (включая время) к используемым раб.станциям и всей собранной системе, ни вы, ни кто-либо другой не смогут помочь. Вне зависимости от призывов и просьб. И, если доступ предоставить нет возможности, т.е. требуется полноценное моделирование системы с указанной аппаратной и программной архитектурой, то тут +1 к тов. cogniter - техподдержка справится лучше, имея на то и ресурсы, и оплаченное время. Кстати, такой подход был наиболее эффективным и 10 лет назад, ага...
 

cvet

New member
Сообщения
6
#8
Благодарю всех за реально толковые подсказки.
Сетевой принтер, конечно, здорово. Но это сельская больничка, нет у них никакого бюджета. Сам им дарил не так давно системник. А сейчас они получили по программе Astralinux. А все старые компьютеры с Windows у них забирает ЦРБ. Сам по себе дистрибутив AstraLinux хорош, достаточно удобен и вполне пригоден для работы. Тут больше вопрос в привычке и стереотипах.
Куда делись сисадмины, которые устанавливали? Так они за 40 км, плюс сейчас карантин и особо не наездишься. Да и нет серьезного опыта на периферии с Linux. Они целый день потратили на то, чтобы хоть как-то запустить рабочую станцию.