Попробуйте на сервере зайти в каждого пользователя через графику, должна создаться папка var/mail/пользователь. Если папка не создалась, скорее всего вы не зайдете.
Чтобы письма не пропадали добавьте пользователя в группу mail на сервере и на арм. Проверьте группу на сервере на файлах ls -l /var/mail/ должно быть на всех файлах - группа mail. Поменять группу можно командой на сервере chown -R :mail /var/mail